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本期焦點:宏基 / 摩斯漢堡 / 新光三越

本排行榜是利用《OpView社群口碑資料庫》,針對台灣兩萬多個新聞頻道、社群平台、討論區等,探索各大知名品牌在國內的十大人氣話題,藉此了解國內網友們對知名品牌的討論趨勢,並發掘品牌行銷案例,提供活動公關、行銷企劃人員參考。

統計期間:2016.09.05~2016.09.18 (共14天)

新增文章:於統計期間內所新增之回文數(含已被刪除之留言)

依據頻道種類與網友討論則數,所製作的即時聲量排行榜,名次僅代表討論聲量大小,不代表網友正負情緒

 


 

品牌熱門話題排行榜:
排名 品牌 新增文章 來源頻道 標題 留言摘錄
1 acer

宏碁

567 yahoo新聞 > 社會 宏碁40年不打卡嘆「人性管理」遇上「舊思維」…勞檢挨罰鍰 #在台灣外商公司白領員工哪個要打卡的? 責任制工時反而更長的
2 Wowprime
王品牛排
401 校園聊天-Dcard > 美食 NT.1350的王品牛排(雷) #原Po花了錢去吃王品 不滿應該是去客訴吧
3 Honda
本田汽車
363 mobile01 > 電動機車(小惡魔的機車同好會) Gogoro的高單價,原來不只有電池跟車台…..而是馬達及控制器單價更勝一切! (9/13)新增本人維修工單 #馬達要兩星期才有料?我的話大概就先牽新車了
4 Apple
蘋果
325 mobile01 > iPhone(蘋果電腦) Apple是在騙盤子嗎? #老實說⋯我還真的挺愛來iphone版酸人的
5 MOSS
摩斯漢堡
258 校園聊天-Dcard > 心情 吃摩斯被學生家長靠北 #你不吃他小孩也是吵著要吃垃圾食物啊
6 LG
樂金
206 mobile01 > LG(Android) LG V20發表全球首款Android 7.0手機金屬、可換電池、雙螢幕 #G R 2快掛3。請問何時開賣呢
7 新光三越 170 校園聊天-Dcard > 女孩 #黑特台南新光三越 #她今天是在說求救沒人理

不是要求賠償欸

8 Suzuki
鈴木汽車
161 U-CAR > 品牌與車型討論(汽車) Suzuki Vitara vs Honda HR-V #以品牌妥善率,保值性,空間性,操控性,外觀還是以hrv為佳!
9 Ford

福特汽車

131 mobile01 > Ford(小惡魔的動力研究室) Ford到底哪裡輸本田馬自達? #西方人注重的是安全性、操控性;東方人注重的是舒適感、省油、迷失
10 LG
樂金
129 mobile01 > LG(Android) 最近LG越來越多人關注了 #這功能真的太讚了,目前第一次用過可以自由度這麼高的設定系統鍵
 

案例分享

Top No.7

網友幫高調!新光三越手扶梯夾裙驚魂記,躍上新聞版面

某個人在Dcard>女孩版訴說他在台南新光三越搭乘手扶梯時,裙子下擺捲進手扶梯之中,原Po大聲呼救盼有人能幫忙按下暫停鈕,但是櫃台的服務人員完全不為所動,直到原Po用力扯出裙襬才真正脫離險境,在那之後原Po向新光三越客訴當日情況,卻得到“服務台有聽到聲音,但是不知道這麼嚴重”的答覆。網友們看完的事件經過,許多網友不但支持原Po還希望記者能發佈此事件。果不其然,在網友們幫高調的努力下,驚魂記的過程也如網友們所願被各大新聞媒體如: 自由時報、蘋果日報、ETtoday報導出,可參考下面的報導。此事件再再印證了“客訴事件”不單單只會出現在公司的客服電話或是服務台,而是很有可能以”公開”的方式放在網路上供大家檢示,稍有差池就可能變為公關危機!

 

蘋果日報: 百貨手扶梯想吃人她尖叫求救看見人性

ETtoday: 新光三越電扶梯捲長裙她尖叫卻沒人幫:服務台看戲一樣

自由時報: 客人怨手扶梯「吃」長裙無人幫忙百貨業者澄清

 

網友留言摘錄-

# 最好推到讓記者報導,態度也太差了,是不是真的要人出事才意識到事情嚴重性啊!

# 哇賽 都人家尖叫了還不知道嚴重性嗎

#    裙子還是在新光買的呵呵呵⋯

Top No.5

老師無奈: 吃摩斯漢堡,錯了嗎?

某個人在 Dcard> 心情版和網友分享自己無奈的心情。原Po是一位補習班老師,某一天下班後在摩斯漢堡被學生認出,和學生與其家長打聲招呼後就各自返家沒有更多互動。沒想到有一天補習班的櫃台人員代為轉達那日在摩斯巧遇的家長的想法 – 家長不滿原Po身為老師卻在學生面前吃摩斯漢堡這種垃圾食物,給學生作不良示範,害他的孩子一直吵著要吃摩斯。原Po覺得冤枉,難道老師就不能夠吃海洋珍珠堡嗎 ? 原Po更表示這件事反而讓原Po更加堅定自己對摩斯漢堡的愛。經過各篇留言逐篇標記後,觀察到本討論串258則留言中,只有約四成討論與家長、教育相關,六成則在討論摩斯漢堡的餐點與自己的喜好,無形為摩斯做了免費公關行銷。

 

網友留言摘錄-

# 把錯怪在他人身上也是蠻好笑的啦,一堆奇怪的家長

# 又是恐龍家長??????

#    我最愛吃海洋珍珠堡了!!!(大力握手

Top No.1

網友罵翻宏碁的”人性化”上下班制度

Yahoo奇摩新聞轉貼中時電子報的文章『宏碁40年不打卡 嘆「人性管理」 遇上「舊思維」… 勞檢挨罰鍰』這一篇文章的起頭源自六月美國商會認為台灣的勞動檢查所依舊用打卡制度作為檢核標準,應該要檢討。因此,宏碁的董事長黃少華強調宏碁成立40年來秉持者人性化管理,從不要求員工打卡上下班。全面落實責任制,員工雖然不需打卡,但只要有報加班就會給予加班費。宏碁董事長的一席話引發網友們的不滿,短短一日就累計有五百多筆留言,其中網友們的看法包含: 1. 批評台灣資方並未真正落實”責任制”,導致很多勞工過勞的狀況頻傳。2.不滿政府不論打卡制或是責任制都沒善盡監督之職責。透過《OpView 社群口碑資料庫》的關鍵領袖模組,我們整理回覆頻率最高的A、B前兩名網友,來觀察這兩位網友的觀點:

A網友: 駁斥並且質疑“雖不打卡,但只要有報加班,不必給出勤、打卡紀錄,公司該給員工的都會給,但未報加班費人員工,也不會吃虧”的說法,認為員工會因為沒有打卡依據而無從報加班,同時也推測真正敢提出加班的人寥寥可數。

B網友: 認為施振榮創辦人口中的"一條產線30多個工人的共同約束力,若其中一人遲到,就會造成整條產線無法作業"的情況並不合理,因為這條生產線上的員工扛著-一旦少員工即產能不足的問題,直指宏碁本質上就是一間血汗工場。

 

網友留言摘錄-graph_160921_03

 

#  給新北市勞工局加油,這些大老虎也該打打!

#  只能說臺灣的奴隸教育非常成功

#  在台灣外商公司白領員工哪個要打卡的? 責任制工時反而更長

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