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2016 品牌熱門話題排行榜 1121-1204

本排行榜是利用《OpView社群口碑資料庫》,針對台灣兩萬多個新聞頻道、社群平台、討論區等,探索各大知名品牌在國內的十大人氣話題,藉此了解國內網友們對知名品牌的討論趨勢,並發掘品牌行銷案例,提供活動公關、行銷企劃人員參考。

統計期間:2016.11.21~2016.12.04 (共14天)

新增文章:於統計期間內所新增之回文數(含已被刪除之留言)

依據頻道種類與網友討論則數,所製作的即時聲量排行榜,名次僅代表討論聲量大小,不代表網友正負情緒

 


 

 

品牌熱門話題排行榜:
排名 品牌 新增文章 來源頻道 標題 留言摘錄
1 Apple

&

Yahoo

365 mobile01 > Mac筆記型電腦(蘋果電腦) yahoo購物中心購買air退貨要收9478整新費 #法律條文寫的很清楚,但這種買賣爭議的問題如何處理到雙方都滿意,還真不容易。
2 ASUS

華碩

360 mobile01 >鍵盤與手寫板(電腦週邊) 炫彩背光快拆設計華碩ASUS ROG CLAYMORE機械式遊戲鍵盤試用 #可拆式鍵盤是亮點,雖然貴了點,但信仰無價
3 Luxgen

納智捷

355 mobile01 > LUXGEN(小惡魔的動力研究室) (轉貼)不過就是開台Luxgen去聯誼,沒想到卻讓人看到女方的真面目 #光陽機車的董事長是騎車上班嗎
4 SOGO 百貨

&
Kiehl’s

344 Ptt > BeautySalon Re: [反推]中壢sogo百貨Kiehl’s櫃姐 #雖說不覺得原PO奧,不過口氣也挺強硬的<雖

 

5 Uber

優步

343 Ptt > Gossiping [新聞]政府擋Uber 柯P:這是違反世界經濟潮流 #白牌車,身為台北市長更應該要強力打擊這種加深交通
6 Ford

福特

295 mobile01 > Ford(小惡魔的動力研究室) Kuga V.S Outlander #空間是很主觀性的
7 Volkswagen

福斯汽車

266 mobile01 > Volkswagen(小惡魔的動力研究室) 我認了,但桃園福斯原廠璿豐千萬不要去! #看倒影不得不懷疑是廠方出來消毒的,如果是就光明正大表明吧
8 Acer

&

HTC

250 Ptt > MobileComm [新聞] 20大國際品牌揭曉宏碁、HTC價值大衰退 #我是有可能繼續買啊
9 台灣大哥大 206 Ptt > MobileComm Re: [心得]台哥大699吃到飽Get!! #有需求才會選擇續約
10 LG 200 Ptt > MobileComm [心得] LG V10散熱膏塗好塗滿 #這是塗巧克力厚片吧

案例分享

Top No.9

網友續約台灣大哥大,反問大家為什麼一定要攜碼轉電信?

有位網友在Ptt > MobileComm 版上表示自己在台灣大哥大申辦699吃到飽的續約專案,認為目前台灣大哥大留客專案可以讓原Po續留同一間業者免預繳省去攜碼的手續時間,就已經足夠。對此原Po指出有些人喜歡說- 『NP出去拿到傭金才是聰明的選擇』以及『續約的人被當成肥羊宰』這些言論,感到不以為然。

透過《OpView 社群口碑資料庫》的關鍵領袖模組,我們來觀察前三名網友的觀點:

A網友 (原Po ): 回文則數39。持續表達續約者並非肥羊的看法。

B網友: 回文則數28。 贊同原Po想法,覺得攜碼轉電信很麻煩。

C網友: 回文則數14。 不認同原Po攜碼很麻煩的觀點,提出若只是攜碼轉電信(不玩雙攜碼),其實不需要花幾天的時間。

 

 ▲ Re: [心得]台哥大699吃到飽Get!!  關鍵領袖圖表

▲ Re: [心得]台哥大699吃到飽Get!!  關鍵領袖圖表

 

網友留言摘錄

 

# 你要不要算一下平均月租費?

# np折扣也是入預繳阿,也沒花到錢

#    這年頭還咩得起直氣壯

 

為什麼原Po要解釋續約的優點,還有表達自己『心滿意足』呢?  
不是沒來由,其實有原因的… …

 

 

OpView小編帶你 挖,真,相!

在這一篇文章的前一天,原Po有以『歡喜』的心態去分享續約好康另一篇文章,文章在短短在一天內累積了111則回覆,但網友的回覆主要是- 『這麼爛的方案有甚麼好開心的XD』、『我相信你不是業配文,我相信你是羊』、『呵呵 又一隻肥羊 還很開心』等留言,吐槽原Po被當肥羊宰或表示有更優惠的方案等言論。

延伸探索:

透過網路口碑的研究,探索台灣大哥大ㄧ年聲量及網友最想攜碼進去的電信業者

 

第一個部分,透過《OpView 社群口碑資料庫》的趨勢統計模組,呈現台灣大哥大近ㄧ年的網路聲量狀況。第二部分,是利用維度分析與內容分析找出網友們討論攜碼議題時會選擇的電信公司,計算每間電信公司的聲量多寡。

 

台灣大哥大 近ㄧ年的輿情趨勢

透過《OpView 社群口碑資料庫》的趨勢統計模組,整理近ㄧ年網友討論行動電信相關議題的聲量走勢。 由下表可看出台灣大哥大在今年4月、9月與10~11月為網友討論高峰,在10~11月這段期間聲量幾乎都有高於100,網友討論熱烈且不間斷。

統計期間:2015.12 .04~2016. 12. 04 (共ㄧ年)

分析範圍: 討論區、社群網站、新聞

台灣大哥大聲量趨勢線圖一 (2015/12/04 ~ 2016/12/04)

▲  台灣大哥大聲量趨勢線圖一 (2015/12/04 ~ 2016/12/04)

 

接下來,我們分別列出4月、9月與10~11月的討論串標題讓大家更加清楚這幾個時間點,網友們所關注的議題:

 

  1. 4月 (新聞報導出電信公司低價4G吃到飽的優惠即將結束,引發網友熱烈討論)
  • 電信三雄4G低價吃到飽將退場 消基會批:變相漲價
  • 電信三雄不玩殺很大 4G低價吃到飽陸續退…
  • [問題] 中華 轉台哥499
  • [問題] 中華NP台哥大499通訊行辦
  • 電信三雄法說會登場 聚焦吃到飽動向
  1. 9月 (因為中華電信推出699 4G吃到飽的方案,使網友熱烈討論"攜碼"的議題)
  • 台哥大NP中華
  • 中華電4G吃到飽 戰線拉長
  • [心得] 台哥大1399NP中華699坎坷的路
  • [問題] 攜碼至中華或續約留台哥大選擇請益
  • [心得] 台哥大NP中華,被台哥大氣炸
  1. 10-11月(討論面向從訊號品質到手機搭配方案都有,但主要還是以攜碼與續約的議題最受網友關注)
  • [問題] np中華699後想轉回台哥大
  • [心得] 台哥大轉中華699 網路變好慢
  • 電信業者聯合中止低價4G吃到飽?公平會:最高可罰5000萬
  • [問題] 台哥大,約沒到無法查詢續約優惠?
  • [問題] 台哥大資費799 用量9G
  • [問題] 台哥大解約費用算法?
  • 請問台哥大跟遠傳,北部地區哪家通信品質跟網路速度比較快呢?
  • [問題] 台哥大留客
  • iphone低資費攜碼

 

 

維度分析:  網友們最想攜碼進去的電信公司是哪一間?

統計期間:2016.06.04~2016. 12. 04 (共半年)

分析範圍: 討論區、社群網站、新聞

根據《OpView 社群口碑資料庫》的維度分析應用,將所有網友討論內容篩選出留言裡有提到”攜碼至…”、”攜碼到…”、”NP到… ”等關鍵詞彙的留言,進而統計出五間電信公司被提及的數量。

  • 數據顯示,攜碼議題的資料比數共有一萬多筆。其中網友明確地提及欲攜碼至某電信公司的留言數量共有三千多則。
  • 有1,818則留言表示欲攜碼至中華電信;852則留言表示欲攜碼至台灣大哥大;713則留言表示欲攜碼至遠傳;148則留言表示欲攜碼至台灣之星;77則留言表示欲攜碼至亞太。
  • 中華電信以高出第二名ㄧ倍的聲量站穩最讓網友想攜碼的電信公司,而遠傳電信與台灣大哥大兩間公司的聲量則是在伯仲之間,聲量僅僅差大約一百多則。下面圖顯示網友想攜碼進去的電信聲量派餅圖:

▲ 網友想攜碼進去的電信公司 聲量占比圖

▲  網友想攜碼進去的電信公司 聲量占比圖

 

 

小結
  • 申辦方案這個議題愈來愈被網友重視: 觀察『台灣大哥大 近ㄧ年的聲量趨勢圖』高峰時期網友熱議的討論串,網友常常提及到資費、退傭金、攜碼來回後的價差的問題。
  • 台灣大哥大的頭號競爭對手是中華電信: 根據熱門的討論串的標題,台灣大哥大與中華電信之間攜碼和續約問題的討論比其他業者更加的頻繁,顯示對台灣大哥大而言,競爭對手中屬中華電信之競爭關係較為白熱化。
  • 利用『維度分析』可進一步觀測網友在討論行動電信上『攜碼』的議題: 分析前我們可以先大膽提出疑問或是假設,最後經過文字內容分析找出較多網友最常提及的品牌,即可得到問題的答案!

 

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