電動車產業隨著政府大力推行,本土國外品牌相繼開發新車款,聲勢逐漸壯大。OpView社群口碑資料庫帶您一探今年電動車輿情,快速了解民眾想法。
▲「電動車」2017上半年聲量走勢圖、S/N比折線圖
從今年聲量趨勢來看,相關新聞的發布量大致穩定,但網友自發性討論之聲量,隨著品牌活動與政府補助,S/N比不斷攀升。
觀測期間:2017.01.01~06.18
觀測來源:討論區、社群網站、問答網站、部落格、新聞
聲量分布 ─ 五大來源解析
聲量分布,以OpView 架構中的五大來源來看,社群網站及討論區占大宗,新聞發布所引發的留言占近三成;以字數來看,本主題平均皆超過50字(約一行陳述),顯示民眾對此主題較有想法,而非單純零星文字之附和。
▲ 五大來源占比與平均字數整理
聲量分布 ─ 熱門網站解析
以社群討論之廣度來看(排除新聞主文) ,本次主題分布於122個網站、2007個頻道,Facebook聲量累積最多。前五大網站聲量占整體86.7%;但若以網友回覆集中度來看,參考回主文比,小型或主題式論壇的聲量雖少,但因能觸及興趣族群,故回覆熱絡度高。
▲ 前五大熱門網站聲量占總聲量比
▲ 前十大回主文比網站
議題探索 ─ 關鍵字詞頻文字雲
排除贈獎文、新聞主文,將民眾自發社群討論文本以語意分析進行斷詞,組成詞頻文字雲,可發現民眾關注品牌與議題。
從品類來看,民眾習於直接提及電動車,而不一定會使用明確的品項名;品牌上gogoro是該產業的明星,其次為特斯拉;議題則以政策、補助、電池、環保、性能等議題,最常被大眾提出。
議題探索 ─ 討論聲量占比
更進一步來看品類與品牌,最常被民眾提及之品類為電動機車,其次為電動汽車;品牌上以Gogoro的討論占比最高(16.8%)。但值得注意的是,於特拉斯積極布局下,上半年的討論度逐漸攀升(觀測至6月18日)。
▲ 各主題占總聲量占比
議題探索 ─ 交叉分析
再以民眾關注議題與電動汽機車進行交叉維度分析,不論汽機車,民眾皆最在意電力的供給;其次,電動機車受政府補助,且龍頭品牌之價錢政策易帶動民眾熱議,因此在政策補助、價格的議題上占比高;相較之下,電動汽車則是較偏重在環保與性能的議題討論上。
▲ 討論議題聲量占總聲量比
電力供給 摘錄
價格/ 政策補助摘錄
環保 摘錄
議題探索 ─ 族群關鍵字分析
利用OpView Audience對文本進行族群標記,發現相對於男性,女性更注重於電動車延伸的行駛安全議題,且對特斯拉的品牌關注更勝男性,而男性則注重於性能與產業發展;而相較於有子女族群,未婚族群在討論時,常提及同輩觀感、經驗。有趣的是,有子女族群對Gogoro的關注程度,較其他族群要來的強烈。
回顧過去半年,臉書上累積回文數前15名之發文,可發現大部分皆與Gogoro相關。而引起高度分享者,多為由媒體分享之品牌宣傳文;六種表情符號,除去最普遍的「讚」,較能引發民眾按下正面表情(哈、哇)之文章,多為逗趣或實用的評測文;引發怒怨之文章類型則為電動車管制、品牌官方公關文章。
(2) 其他社群網站 熱門議題排行榜
其他社群網站之熱門議題,Gogoro討論占比不若臉書高,議題較為多元。
標題 | 來源網站 | 回文則數 |
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從過去半年的討論中,可以發現各品牌與政府的雙重推動下,民眾對電動車的關注也越來越強烈,隨著國際品牌的加入,除了本土品牌的評論,政策市場面、不同車型之討論也越發多元,如欲追蹤後續輿情發展,歡迎與我們聯繫。
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