2017下半年度
嬰幼兒用品口碑大調查

 報告大綱  

資料時間:2017/6/1~ 2017/12/24

資料範圍:討論區、社群網站、部落格、新聞回文

每個孩子都是父母的寶貝,吃穿用度都是甜蜜負荷,OpView社群口碑資料庫,搜查熱門嬰兒用品[註1]相關討論文本,告訴您近半年來的嬰幼兒用品市場走勢。

[註1] 包含:揹帶、副食品、布巾類商品、奶瓶、安全座椅、推車、嬰兒床、奶粉、尿布、調奶器、消毒器、奶嘴、固齒器、防撞護條、包屁衣、防踢衣被、肚圍、媽媽(爸爸)包、學習杯、兒童餐椅、嬰幼浴盆、學習便器

▲嬰幼兒用品聲量網站排行榜

熱門嬰幼兒社群網站,除Facebook與Ptt外,主打婦幼客群之討論區,以「BabyHome」、「媽咪拜」、「媽咪愛」聲量最高。

▲嬰幼兒用品  發文時間統計

近一步將文本以小時切分,晚上10點至11點為發文高峰,正午至下午三點為次活躍時間段;下午六點則是一日中的次峰底。

嬰幼兒用品內容分析

▲ 嬰幼兒用品 品類聲量泡泡圖 (半徑越大,聲量越高)

將文本進行贈獎文排除後,再分析各商品品類維度聲量,其中前五名依序為尿布、奶粉、副食品、推車、奶瓶。

戒尿布超頭痛!  尿布口碑大公開

將本次聲量最高的品項「尿布」,進一步進行語意分析,產出關鍵詞彙並製成關鍵字雲,可發現除了尿布本身的材質、舒性性外,「戒尿布」是引發眾多家長苦惱的問題,占尿布相關討論近兩成,其中育兒專家針對此議題,貼出了一則台語版的影片,語言不但貼近許多備受長輩關切的新手爸媽,也舒緩家長憂慮,獲得超過2000則回文。

▲ 尿布文本 關鍵字詞頻文字雲

▲ 尿布品牌 聲量/滿意度分析

另將尿布文本進行品牌維度與情緒與意分析,聲量前三名分別為「幫寶適」、「滿意寶寶」、「HUGGIES好奇」 ,然而以滿意度[註2]來看則為「幫寶適」、「妙而舒」、「滿意寶寶」。

[註2]意藍資訊使用文字語意分析技術,自動判讀文章情緒所獲得的正面文章與負面文章比值(P/N值)。

▲ 尿布特性  聲量/滿意度分析

另一方面進行尿布的產品功效維度分析,最常被提及的商品特性為「透氣度」、「吸水性」、「價錢」,而以情緒比值來看,最讓人煩惱、厭惡的問題則為「過敏/感染」、「漏尿」、「彈性服貼」。

交叉維度分析

▲ 尿布品牌與特性之交叉分析

進一步將各品牌與尿布特性交叉分析,幫寶適、妙而舒的透氣度討論占比較高,滿意寶寶則為吸水性,而康乃馨與金貝貝在價位上討論度高。

 

爸比 vs 媽咪  關注商品排行榜

最後以OpView Audience將發言者身區分為母親、父親,發現母親的發言文本多於父親討論文本近六倍,顯示在嬰幼兒討論上仍顯註以母親族群為主。

接著再分別進行品類維度分析,可發現除了尿布皆為高度討論品項外,父親較在意「推車」與「兒童座椅」,且相關討論遍及汽車討論區,顯示因該品項須放置在汽車中,因此讓許多擁車者的父親積極想了解商品大小是否適合自己的車型。

新手爸媽正煩惱寶貝的用品選擇,不妨參考其他的家長如何挑選吧!若您有其他的嬰幼用品分析需求,歡迎與我們聯繫