聆聽 Listening
建立企業最靈敏的耳朵，以最全面且快速的方式去貼近顧客戶真實的想法。
分析 Analysis
深入挖掘問題組成結構，找出觸及顧客的最佳切入點，規劃有數據支撐的策略或企劃。
瞄準 Targeting
藉核心搜尋引擎、語意分析技術，從龐大紛亂的社媒訊息中獲取最有價值的資訊。
行動 Engaging
投入行銷預算，並隨時檢視過程中的潛在風險，以利處理難以預測的意外狀況。
衡量 Measuring
紀錄執行成效，建立知識庫累積操作實務，使每次溝通都更加精實、更符合成本效益。
國內最大的社群媒體觀測平台
60億+
中文字收錄/日
10萬+
網站頻道收錄
專利技術
語意與斷詞技術
口碑效益
精準行銷/品牌經營
每一天 60億以上的中文字，如何有效運用？
1
蒐集
從資料量大而混亂的社群網路中，擷取各式文章、討論文與新聞主回文，解析超過兩萬個不同版型的網站頻道。
2
整理
依據企業屬性篩選特定主題，主題可包括產品、品牌或產業的口碑資訊等，取得鎖定主題的資料後再進行資料正規化。
3
分析
將整理後的資訊進行特徵萃取，依情緒表現給予正/負分數，找出關鍵議題和相關主題等，最後進行統計分析。
4
呈現
圖表化與視覺化呈現分析結果，快速了解品牌在市場的優劣勢及與競爭對手之間的差異，輕鬆提升企業競爭力。
超過十萬個收錄頻道，你可以看到... ...
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蒐羅正在談論企業與品牌的網友、部落客，並分析其影響力
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藉由網友所發文標題與文章內容，理解與企業和品牌相關口碑
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以系統化方式建構社群聆聽的能力
Opview還有哪些很棒的特點？
資訊完備
收錄頻道涵蓋兩岸的新聞網站、論壇、社群媒體等具代表性的網站，包括新浪微博、PTT、Plurk、Yahoo、Facebook等完整資訊。
雲端架構
運用具彈性的雲端部屬架構，提供最大的儲存空間、最快的處理效能。因應不斷成長的巨量資料，還能隨時擴展運算能力及儲存空間。
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運用智慧解文技術，解析複雜的版型，自動排除不必要的廣告、雜訊或重複文章，以利使用者取得高價值的資訊內容，達到更高的效益。
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降低企業蒐集、分析網路資訊所花費的人事成本。每日自動更新的服務，即時掌握關鍵情報，減少經營風險，有效提升企業競爭力。
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系統自動分析口碑情緒，立即了解網路社群對產品、品牌的正/負面態度，經過計算分析出相關議題，協助取得關於品牌的關鍵情報。
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OpView擁有強大的技術團隊，持續地進行系統研發、錯誤修正以及擴充資料庫，提供使用者最領先的社群媒體觀測服務。