網路聲量如何應用在行銷觀測與成果衡量?

產業動態研究 x 行銷推廣策略擬定 x 品牌口碑

不論是研究TA及創意發想的提案階段、活動後的成效衡量,或是品牌網路聲量日常觀測,OpView透過有別於傳統調查法的全方位輿情口碑觀測,協助企業深入了解市場需求變化,滿足您挖掘消費者內心想法、進行品牌即時網路聲量、市場現況追蹤等多項需求。

-應用情境

1. 產業趨勢與競爭分析

產業趨勢

品牌切入新市場或推出新產品前,需要對現有產業進行市場研究、競爭者分析、消費者需求調查等等,OpView社群口碑資料庫能幫助品牌以較低的門檻、有效率地完整掌握特定產業的消費者需求與痛點。

以行動支付產業狀況調查為例:

  • 產業動態研究:觀察現有競爭品牌之好感度與觸及頻道數

行動支付好感度與議題擴散頻道數

  • 競爭風暴圖:將市場競爭狀況視覺化呈現
行動支付競爭風暴圖

2. 品牌口碑長期觀測

品牌商在媒體宣傳、行銷活動及銷售通路上卯足全力,企圖打造品牌高人氣,進而提高產品銷售及市占率。但消費者真的這樣想嗎?

以信用卡產業為例:

  • 推估心占率:計算談及產業或某關鍵字時,品牌被提及的比例

信勇卡產業維度分析與心占率指標

以家居品牌為例:

  • 品牌維度分析,觀測消費者對品牌的印象與關聯詞
 
品牌印象維度分析

3. 行銷成效評估

各公司行號中有超過五成使用OpView社群口碑資料庫的單位都是行銷部,最常見的應用情境便是觀測活動成效,如:活動前後期觀測、同期/同性質活動比較、探索行銷素材等等,藉著觀察活動前後聲量、擴散程度的比較,以量化的角度有效率地了解成效,並根據成效調整、安排品牌的現有行銷策略。

以電商借勢行銷為例:

  • 探索時下熱門話題內容表現,剖析行銷素材適用度
 

行銷素材探索

  • 分析品牌在借勢行銷上的貼文成效

分析品牌在借勢行銷上的貼文成效

-應用情境

產業趨勢

品牌切入新市場或推出新產品前,需要對現有產業進行市場研究、競爭者分析、消費者需求調查等等,OpView社群口碑資料庫能幫助品牌以較低的門檻、有效率地完整掌握特定產業的消費者需求與痛點。

以行動支付產業狀況調查為例:

  • 產業動態研究:觀察現有競爭品牌之好感度與觸及頻道數

行動支付好感度與議題擴散頻道數

  • 競爭風暴圖:將市場競爭狀況視覺化呈現
行動支付競爭風暴圖

品牌商在媒體宣傳、行銷活動及銷售通路上卯足全力,企圖打造品牌高人氣,進而提高產品銷售及市占率。但消費者真的這樣想嗎?

以信用卡產業為例:

  • 心占率:計算談及某產業或關鍵字時,品牌被提及的比例

信勇卡產業維度分析與心占率指標

以家居品牌為例:

  • 品牌維度分析,觀測消費者對品牌的印象與關聯詞
 
品牌印象維度分析

各公司行號中有超過五成使用OpView社群口碑資料庫的單位都是行銷部,最常見的應用情境便是觀測活動成效,如:活動前後期觀測、同期/同性質活動比較、探索行銷素材等等,藉著觀察活動前後聲量、擴散程度的比較,以量化的角度有效率地了解成效,並根據成效調整、安排品牌的現有行銷策略。

以電商借勢行銷為例:

  • 探索時下熱門話題內容表現,剖析行銷素材適用度
 

行銷素材探索

  • 分析品牌在借勢行銷上的貼文成效

分析品牌在借勢行銷上的貼文成效

品牌社群形象探知

  • 文章情緒分類判讀,快速掌握網友好感度

  • 從網路聲量一窺品牌心占率

OpView 基於語意分析模型,預測每一篇口碑資料的正面、負面、中立三種情緒分數,快速了解品牌輿情好感度,為品牌形象健檢。

而近年來心占率漸漸受到各大品牌重視,心占率越高,轉換為實質銷售的機率也越大。透過社群大數據計算網友字裡行間提到的品牌,了解最真實的品牌心佔率!

市場競爭分析

  • 社群版BCG矩陣,概覽市場聲量分布

  • 競爭風暴圖幫助行銷人員產生危機意識

品牌競爭力圖像化。以象限區分明星、野貓、瘦狗、金牛,描繪社群版本的市場分布圖,一次了解產業中各主題聲量成長率與網路口碑市佔狀況。

計算品牌間共提次數、出現頻率等指標,評估兩品牌相關度,並用視覺化暴風圈半徑為概念,快速了主題間的競爭關係。

報表定期自動化產製

  • 適合網路聲量長期觀測

  • 客製化報表帶您輕鬆、有效率地了解品牌社群概況

包含日報、週報、雙週報、月報四種發報類型,並提供多組彈性的條件設定進行自定義篩選,讓您用最有效率的方式了解品牌現況,或是即時發現聲量異常變化與情緒異動,快速做出反應!

網紅媒體影響力調查

  • 迅速了解最有競爭力的KOL頻道,行銷合作效益最大化!

  • 熱門文章、頻道、關鍵字一站呈現

統計網紅頻道的粉絲數、漲粉率、互動率與頻道人氣,根據行銷目標與KOL形象選擇最合適的合作對象。

一鍵了解當下最熱門的文章、討論地點、討論內容,讓行銷人員搭上時勢順風車規劃行銷策略,效益、效率雙雙最大化!