輿情觀測 – 代理商服務系統

社群反應、網路聲量快速掌握

除了傳統的研究市調,OpView社群口碑資料庫致力於幫助行銷公關公司透過網路輿情口碑的觀測,深入了解市場的需求變化。不論是在前期研究目標客群的輪廓、中期實行創意發想的提案,到後期執行活動後的成效衡量階段,我們提供全方位的輿情分析與網路聲量觀測工具,滿足您挖掘消費者內心想法、進行品牌即時網路話題聲量與市場現況追蹤等多項需求。

輿情趨勢與提案規劃

利用觀測平台提供客戶衡量企業的網路口碑聲量,或比對競品等市場需求。相較於傳統提案模式,從輿情觀測的角度出發,更有巨量數據支撐,讓提案構想更能滿足服務客戶的期待。

輿情口碑與行銷推廣

作為探索網路輿情動向的有利工具,找出消費者討論聲量亮點,抓住顧客胃口,並掌握貼近時下潮流的行銷要素,選擇正確的廣告投放場域,達到行銷活動的最大成效。

輿情觀測與成效追蹤

對外,OpView輿情觀測平台可作為提供客戶衡量行銷績效的佐證工具;對內,可不斷透過社群聆聽、聲量分析、行動與衡量等程序,進行行銷溝通的優化,確保資源最大化。

參考案例

行銷代理(觀測服務)

該代理商主要客戶為速食業知名業者,其需求是觀測並掌握品牌的網路輿情口碑,以明白網路社群對該品牌的正負面評價。此外,也希望了解該品牌的網路社群印象,從產品線到客服皆有輿情觀測之需求。因OpView社群口碑資料庫網羅全方位的輿情口碑與網路聲量,因此該代理商最終選擇使用OpView觀測平台,從中發掘出關鍵行銷要素,掌握各活動檔期的網路聲量趨勢,了解網友對活動的體驗,作為下次發展行銷活動的良好基礎。

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