「如何掌握爆紅話題與爆紅商品」 案例分享與平台應用
是否搭上泛舟哥與阿帕契的話題熱潮，能有效提升銷售業績?
答案: 肯定是的
那麼行銷人又該如何精準抓住爆紅話題/商品，達到借力使力的效果?
答案: 請繼續看下去↓
如何探索行銷上的熱門話題？
透過《OpView 社群口碑資料庫》協助行銷人釐清品牌自身與當紅話題之間的關聯，在行銷議題探索的歷程中，作為提升效率以及準確度的判斷工具，做適當的資源配置，以達到更好的行銷效果。利用《OpView 社群口碑資料庫》進行熱門話題或熱門商品的探索包含三個階段: 探索、行動和衡量。各階段的執行重點可參考下表。
案例分析：
以粉底產品為例，若化妝品公司希望在新產品上市時(如：觸控粉底)找到更好的行銷切入點，則該化妝品公司可使用《OpView 社群口碑資料庫》進行行銷探索，而其應用情境如下：
探索階段: 快速掌握網路熱門話題，建立關聯性
利用《OpView 社群口碑資料庫》所蒐集眾多社群平台的巨量資料，公司可以觀測出網友們對於粉底品牌、產品功能與相關議題的談論主軸和正負面情緒，進一步挖掘消費者的需求並推測產品的未來發展趨勢。
舉例來說，若從《OpView 社群口碑資料庫》中發現網友們在粉底的領域中討論的熱門商品是『氣墊粉餅』，則公司可抓緊機會，將『觸控粉底』推上擂台，舉辦跟『氣墊粉餅』超級比一比的行銷活動，進而創造自家商品的討論熱度。
行動階段: 第一時間回饋網友對行銷方案的反應
在公司執行觸控粉底的行銷活動方案時，可持續利用《OpView 社群口碑資料庫》追蹤網民聲量的變化，觀測各大社群頻道討論觸控粉底或該行銷活動情形，提供執行者即時性的回饋資訊，做為是否增加活動的曝光強度或調整行銷資源分配的參考指標。
以此案為例，若主要行銷活動的在Facebook上舉行，則需要密切關注與觀測Facebook上的口碑和網友動態。
衡量階段: 衡量整體成效，作為後續學習範本
行銷活動結束後，利用《OpView 社群口碑資料庫》衡量本案的重要績效指標，如: 聲量、談論網友數、回文狀況等；並可結合銷售數據，衡量整體行銷活動的最終成效。
以『觸控粉底』為例，可從平台的數據中看出，可發現網友們對此活動多採正面評價，並且創造了很高的S/N比與主回文比(表示網友熱烈討論程度)。除了衡量自家活動外，亦可進一步比較相似行銷活動，了解其中差異與關鍵影響因素，做為日後行銷探索與規劃的決策參考。
小結:
《OpView 社群口碑資料庫》以量化數據與視覺化圖表為基礎，可協助行銷人員在探索、行動、與衡量三階段歷程中，找到最佳的話題切入點與執行時機，有效配置行銷資源，借力使力發揮最大的行銷成效！
