疫情下食品產業
品牌社群口碑經營趨勢

根據哈佛Business Review於2021年1月發布的文章“COMs: Adapt Your Social Media Strategy for a Post-Pandemic World“，當中專家發現在疫情之下，各行各業都受到衝擊，然而觀察社群在行銷預算中的佔比，從去年(2020)2月的13.3%上升到6月的23.3%，也就代表每100萬的行銷預算中，就有23萬花在社群經營上，較疫情前大幅增長了74%，比重相當高，而行銷長們預期投入傳統廣告的開支卻下降。
另外根據調查，社群行銷對於全公司目標績效的貢獻，在過去五年來相對穩定，而到了疫情期間則急速上升至24%，雖然也是受到疫情下民眾消費習慣改變影響，但由於改變是持續發生，行銷長們也願意在線上資源持續投入資金。
由此可見，社群媒體策略在各品牌的經營方向中愈發重要，時代趨勢轉變的情況下，品牌的預算分配比重也重新洗牌，才能增加接觸機會，以最有效率的方法跟消費者溝通。